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人民參與和促進法治
古鎮有了“互聯網司法所”
發布時間: 2019-12-30 14:21      來源: 法制日報
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法制日報記者楊晉峰攝影報道

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每逢節假日旅游高峰期,烏鎮司法所工作人員便身穿印有“互聯網司法所”的紅馬甲,手舉“烏鎮云司法”宣傳牌,穿梭在千年古鎮的大街小巷,在為游客提供法律服務的同時,讓更多人了解“互聯網司法所”。

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在“烏鎮云司法”視頻調解室里,專職調解員姚惠忠(左)等司法所工作人員正在對楊曉敏糾紛一案進行調解。

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視頻調解前,楊曉敏利用“云司法”微信小程序,與專職調解員姚惠忠進行視頻溝通,述說著自己的擔心和顧慮。

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“烏鎮互聯網司法大數據平臺”上實時顯示著各種動態數據,司法所所有工作情況一目了然。

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今年9月剛剛建成的1000平方米新司法所辦公環境,特別注重對“互聯網元素”的打造。

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司法所工作人員走進古鎮人家,向他們講解“互聯網司法所”各種便捷的法律服務功能。

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在西柵景區的一座石橋上,“烏鎮云司法”引起眾多游客的掃碼關注。

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晚上7時半,一位村民準備進入“24小時法超市”,查找自己需要的公共法律服務內容。

“太感謝你們了,要不是‘烏鎮云司法’視頻調解用起來這么方便,線上面對面咨詢律師也是免費的,我不可能把匯到2000多公里以外的這個錢要回來。我得把這個好消息發到同鄉群里,讓他們也知道‘烏鎮云司法’的好處……”11月27日,全國首個“互聯網司法所”——浙江省嘉興桐鄉市烏鎮司法所的指揮中心大屏幕上,剛剛結束視頻調解的楊曉敏,通過手機視頻不斷感謝著烏鎮司法所專職調解員姚惠忠。

原來,三個月前,在烏鎮開拉面館的楊曉敏經人介紹從老家青海省化隆回族自治縣牙什尕鎮招聘了馬某來面館幫工。雙方談好時間、報酬等事宜后,楊曉敏便給馬某匯去2000元作為路費。沒想到三個月過去了,馬某卻沒有到烏鎮工作。楊曉敏幾次三番打電話催促,但馬某開始推托身體有病來不了,后來又說錢花光了,一時還不上。無奈的楊曉敏來到了烏鎮司法所尋求幫助。專職調解員姚惠忠了解情況后,當天便與遠在青海的馬某進行了兩次電話溝通,第二天又利用“烏鎮云司法”中的視頻調解室,方便快捷地解決了這起糾紛,馬某答應10天之內還錢給楊曉敏。

“互聯網司法所”于9月12日落戶烏鎮司法所,通過整合平臺建立統一的大數據管理系統、以“云司法”小程序打造智慧便捷的“掌上司法所”、布點建設“24小時法超市”、可視化智能終端機覆蓋村(社區)等舉措,推動公共法律服務向移動服務、隨身服務、個性服務方向發展。

記者在現場看到,“烏鎮互聯網司法大數據平臺”上實時顯示著法律咨詢、糾紛調處、法律援助、社區矯正等司法行政各個職能的數據動態,“云司法”“24小時法超市”、可視化智能終端等總使用量和當日使用量一目了然。根據大平臺數據顯示,運行三個月以來,僅“云司法”登錄使用人數已達2.4萬人次,是線下一年接待來訪人次的24倍。另外,自助機使用4300次,可視化智能終端機使用1000多次,均呈現出迅速遞增態勢。

在此基礎上,烏鎮司法所還與烏鎮人民法庭建立了遠程視頻調解機制,實現了司法所、法官、律師、人民調解員、當事人在線及時溝通,案件及時處理,糾紛及時化解,讓解決矛盾糾紛的渠道更多、效率更高。

“讓法律服務更‘智慧’,更‘親民’,推動公共法律服務實現‘最多跑一次’,甚至‘一次不用跑’?!碧訃啊盎チ痙ㄋ背閃⑶昂蠊ぷ韉謀浠?,烏鎮司法所所長魏善良介紹說,他們現在的工作量比以前多了一倍,不僅要完成日常線下接待服務群眾工作,每個人還承擔了來自線上的服務項目及后臺維護等工作,不過看到他們的努力真正方便了群眾,讓公共法律服務針對性更強,服務更周到,再苦再累也值得。

這不,11月28日,浮瀾橋村的老蔣準備將自己閑置多年的老屋租出去,但不知道如何填寫房屋租賃的法律文書。他一大早便來村委會法律服務窗口咨詢,在人民調解員沈海明的引導下,通過手機掃描可視化智能終端機里法律文書下載二維碼,不到一分鐘便解決了問題。老蔣樂呵呵地感慨道:“以前不知道,現在辦法律方面的事情這么簡單了,老百姓需要的法律服務真的來到身邊了?!?/p>

責任編輯: 朱劍
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